COVID-19: Alle aktuellen Informationen für Kunden
letzte Änderung: 30.5.2020
In der sich ständig verändernden Situation aufgrund der COVID-19 Pandemie (Coronavirus) möchten wir Ihnen einen kurzen Überblick über unseren
derzeitigen Betrieb (Produktion, Büro- und Lieferzeiten) geben:
Büro Öffnungszeiten
Unser Büropersonal arbeitet teilweise von zu Hause aus und ist daher besser per Email als telefonisch erreichbar. Wir ersuchen um Verständnis, dass die Bearbeitung des E-Mailverkehrs etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ab 14. April 2020 mit geänderten durchgehenden Office-Öffnungszeiten:
Mo - Do 7:00-15:00 Uhr
Fr geschlossen
Über eventuelle weitere Änderungen/Anpassung unserer Bürozeiten werden wir Sie aktuell informieren.
Verkauf/Detailgeschäft Brunn
Unser Schauraum und Detailverkauf ist wieder geöffnet:
Mo - Do 7:00-15:00 Uhr
Fr geschlossen
Bitte beachten Sie, dass weiterhin Mund- und Nasenschutz vorgeschriebenen sind.
Produktions- und Liefertermine
Grundsätzlich ist in unserer Produktion Normalbetrieb. Die Liefertermine werden den aktuellen Kapazitäten der Produktion angepasst und möglicherweise verschoben. Ihre Kontaktperson im Innendienst informiert Sie über Änderungen. Die aktuellen Kapazitäten resultieren vom verfügbaren Personal (Berücksichtigung der notwendigen Kinderbetreuung, Pflegeurlaub, Krankenstand,…). Wir bitten um Verständnis, dass von uns geplante Produktions- und Liefertermine in der aktuellen Situation nicht umdisponiert werden können, d.h. Aufträge nicht vorverschoben oder nach Prioritäten gereiht werden.
Bestellungen werden weiterhin angenommen und in der Produktion in der Reihenfolge ihres Eingangs eingeplant.
Unser Lager an Katalogprodukten ist vielfältig und ist von diesen Kapazitäten nicht betroffen, denn unser Versand läuft im Normalbetrieb, sofern die Logistikpartner Ihre Dienstleistung aufrechterhalten.
Bitte informieren Sie unseren Innendienst, sofern Sie (derzeit) keine Warenannahme haben!
Abholungen
Abholungen in Brunn/Geb. sind für Gewerbekunden weiterhin möglich. Aus Rücksicht auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten bitten wir Sie, die allgemeinen hygienischen Präventionsmaßnahmen einzuhalten, so z.B. Abstand zu halten.
Abholungen/Anlieferungen: Mo-Do 7.00-14.30 Uhr | Fr geschlossen